Qu'il s'agisse de démarrer une entreprise ou un blog personnel, son premier site Web doit être idéalement conçu par des professionnels. Sans prendre le temps et sans se soucier de la conception technique, votre site Web en paiera le prix doublement: Par son aspect/ergonomie il découragera les visiteurs, et sur le plan technique il n'ira pas bien loin. Les experts E-marketing répètent depuis des années que si un site Web n'attire pas l'attention d'un visiteur au cours de ses premières secondes, c'est perdu pour vous.
Il y a beaucoup de choses à prendre en considération lors de la conception de son premier site Web, et par commencer un brain storming est nécéssaire pour définir:
Le Concept de base: On veut des contacts, on vend quelque chose, on veut des inscriptions ?
A qui on s'adresse ? Age, sexe, CSP...
Fonctionnement technique de base: Blog, Forum, E-Commerce, site vitrine... ?
Définir sa stratégie de long terme
Entre un site d'entreprise classique et un blog il y a des différences fondamentales par exemple, nous allons définir les grands types ci-dessous:
Blog
Le plus simple: Un fil d'articles, des catégories et des commentaires. Rien à vendre à priori, c'est personnel (dans un premier temps).
Forum
Une structure un peu plus complexe, avec besoin d'un modérateur. Le but ? Plus d'inscrits.
Site thématique
Site sans but lucratif présentant une activité ou autre. But: Plus de visiteurs et de traffic, des revenus éventuels.
Site d'association
Présentation d'activité (site vitrine) avec formulaire complexe, but: Plus d'abonnés.
Site d'entreprise
Site de présentation pro, but: Obtenir des appels ou contacts mail: Prospects.
Site d'organisme
Généralement public, but: Expliquer, procurer de la documentation, avec Q&R, chat, formulaire.
Site marchand
Vendre des produits: Fiches produits et cheminement de paiement.
Il est important d'avoir une vision claire de l'avenir de votre site Web dès le départ. Avec un marketing peu clair, un cheminement de vente mal pensé, les visiteurs ne sauront ni de quoi vous parlez, ce que vous proposez, on ne pourront pas procéder à la suite utile: Vous contacter ou acheter. En clair dans un site pro, vous ne pourrez pas les convertir en clients. Il ne faut pas hésiter à prendre quelques semaines ou mois selon l'importance du projet pour planifier en détail le site Web avant de contacter des professionnels, ou même se lancer dans sa propre conception.
Enregistrer un nom de domaine
Une fois le concept créé, vous devez réfléchir au nom de votre site internet. Si dans le passé, cela avait une importance en référencement, ce n'est plus le cas aujourd'hui. En quelques mots: Un nom de domaine facile à comprendre et écrire, taille compacte, peu de mots-clés, tout en connaissant son marché (voir les domaines des concurrents) et le pays. Bien qu'il faille éviter les chiffres et tirets, c'est assez libre, il reste quand même la question de la bonne extension, le "point" comme .com, .fr et bien d'autres.
On ne vendra qu'en France ? Le .fr s'impose. Vous envisagez l'international à long terme ? N'hésitez pas à prendre le .com si disponible, et le .fr également;
Domaine très particulier, application ? Le .io ou le .tech sont originaux, avec plus de choix que le .com. Lorsque vous avez choisi le nom de domaine, il faut l'enregistrer chez un fournisseur d'accés. Il fait éviter un nom très(trop) proche de vos conccurents. Lorsque vos clients vous recherchent, ils les trouvent à la place de votre site.
Créez-le vous-même
Avec un budget réduit (c'est le cas des auto-entrepreneurs en général), ne pas payer une agence de communication c'est tentant. On peut faire un site soi-même dans la limite de faibles connaissances techniques. Si vous êtes déterminé à ne payer personne pour créer votre site Web à votre place, et ne pas s'inscrire à des cours de développement ou de programmation pour partir de zéro, il faudra partir d'une base existante.
En général, les fournisseurs de nom de domaine fournissent aussi de l'hébergement et des "packages" pour installer une architecture connue selon les besoins: Wordpress permet d'à peu près tout faire, et Prestashop ou Magento pour une boutique en ligne, petite et grande. Mais attention, il y aura quand même une courbe d'apprentissage pour se familiariser avec leur logiciel. Ensuite il y aura des modules nombreux (certains payants) pour arriver exactement à l'architecture technique voulue. Enfin pour le style, acheter des photos et un temppate (budget autour de 70€) et bien sûr il faudra installer et paramétrer le tout.
Au final construire son propre site Web vous coûtera quand même le nom de domaine (environ 10 € en moyenne), l'hébergement (ex. 200 € pour un bon hébergement pro à l'année), les éventuels plugins, templates et photos, donc au total un panier d'environ 300 €. Mais surtout, cela vous prendra beaucoup, beaucoup de temps. Difficile de le faire en combinaison avec la gestion d'une entreprise et le démarchage des clients. Une agence ou un professionnel du web ira bien plus vite, ce sera plus soigné et plus personnalisé que ce que vous auriez pu avoir par vous-même.
Embaucher un professionnel
Pour les raisons vues au-dessus c'est une évidence, sutout si votre site est un peu plus complexe que la moyenne: Combinant site vitrine, blog, site-e-commerce avec newsletter/documentation, espace privé, etc.
La totalité de la conception d'un site web est une entreprise difficile. Il faut prendre non seulement des aspects marketing très importants, le design également, mais également avoir de vastes connaissances techniques, ainsi qu'une vision de stratégie de référencement à long terme, des domaines assez différents, un suivi technique de long terme et une maintenance.
De nombreuses personnes n’ont tout simplement pas assez de temps pour concevoir et organiser correctement leur site Web. C'est particulièrement vrai pour les propriétaires d'entreprise dont les marges sont faibles et qui ont un budget limité. Un bon moyen d'éviter les maux de tête associés à la création d'un site Web est d'embaucher un concepteur professionnel et/ou une équipe complète de spécialistes. Les sites Web professionnels sont conçus dans un souci d'amélioration de l'expérience utilisateur et de performances élevées, deux choses qu'un amateur ne saurait offrir. Il faut voir ce poste comme un placement pour l'avenir.
Pour ce qui est de la peur d'avoir un site livré ne correspondant pas à ses attentes, un professionnel ou une agence responsable vous prposera un avant-projet et vous donnera la possiblité de suivre la création de votre site pas à pas pour vérifier s'il va dans la bonne direction, et la facilité de contacter la personne en charge (webmaster) à tout moment pour des clarifications et modifications. Attention aux sites en location vendus en porte à porte !
Lancez et référencez votre site Web
Une fois votre site Web opératonnel, en ligne et prêt à servir à votre activité, vous n'avez accompli que la moitié du travail. Il faudra penser à le maintenir sur le long terme, le faire vivre, et l'optimiser pour le référencement. Ce dernier aspect est absolument vital: Quand bien même votre site est beau, clair et performant, sans aucun référencement il restera invisible des internautes. Un classement élevé dans les listes de recherche est le moyen pour des propects qui ne vous connaissent pas encore, de vous découvrir. Pris par le temps, et ne comprenant rien à la tehchnique, le mieux est d'engager un professionnel du référencement pour améliorer son classement.
Tout comme la création d'un site, s'il on comprend l'utilité et le concept du référencement, il est possible de le faire soi-même. Rédiger et publier des articles en lien avec votre thème ou activité ("content marketing") relayées sur les réseaux sociaux, créer des évènements, optimiser votre site pour une utilisation mobile sont des techniques classiques. Deux aspects sont fondamentaux:
-Il faut du temps tous les jours pour votre réféncement (repenser donc son organisation) car la constance paye toujours.
-Il faut analyser les résultats et être proactif dans la direction à prendre pour vos publications
Construisez votre audience
La plus populaire diffusion d'un site reste les réseaux sociaux. Il ne suffit pas d'une présence "vitrine" sur les grands réseaux sociaux connus: Il faut faire du community management actif, pour entrer directement, et rester en contact avec votre audience. Vous pouvez également faire appel à des influenceurs, très suivis dans leurs domaines. Outre la création de contenu, qui est de la rédaction, on peut aussi faire de la curation, c'est à dire trouver des sujets intérressant dans votre domaine/thématique pour informer et garder l'intêret de votre audience entre vos publication d'articles en propre, cela prends bien moins de temps.
Il est très important d'entretenir son référencement sur le long terme. Il ne suffit pas de lancer un campagne puis de laisser le site sans activité pendant des années. Vous courez un marathon, pas un sprint. Sur les sites de commerce électronique, ne comptez pas que vos pages produits se référencent toutes seules. Il vous faudra un blog pour ramener de l'audience sur vos produits. Soigner vos contenus également:
Ils vous donneront l'occasion de mettre en valeur votre expertise dans votre créneau. Il est possible d'engager un rédacteur de contenus professionnels qui pourra gérer votre workflow et l'optimiser pour le référencement. Enfin, a un niveau plus avancé, pour pouvez analyser les stratégies de référencement de vos concurrents et vous en inspirer. Pressé par le temps ? Si vous souhaitez une audience et des prospects tout de suite, la solution sera alors de faire appel à la publicité ciblée (ex. Google ads), mais le budget peut être conséquent (x fois celui de votre site) !
Conclusion
Si avoir une présence sur internet est de nos jours indispensable, ce n'est ni facile, ni rapide, ni gratuit. C'est quelque chose qui doit être planifié avec soin pour ne pas avoir à tout refaire plus tard et il est souvent nécéssaire de bien s'entourer. Mais malgré une concurrence importante, le jeu en vaut la chandelle: Si vous cochez toutes les bonnes cases et que vos conccurrents ne le font pas, vous obtiendrez leur audience.... et leurs clients.